本人安裝了廣聯(lián)達(dá)成套軟件，安裝時(shí)有兩處提示，MDAC27、MIDAS60要求忽略過(guò)去，如不忽略安裝不下去。安裝完畢，重新啟動(dòng)電腦，插上加密鎖后，操作發(fā)現(xiàn)：除廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件GBQ4.0能正常打開(kāi)外，其余的軟件都不能打開(kāi)，有的提示“沒(méi)有檢測(cè)到加密鎖，程序?qū)⒆詣?dòng)關(guān)閉”、“出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致程序停止正常工作”。請(qǐng)求開(kāi)發(fā)者給予解決！

問(wèn)題補(bǔ)充：我們這套計(jì)價(jià)軟件：共計(jì)2張光盤(pán)，一本說(shuō)明書(shū)，6000多元，如果打不開(kāi)，只能考慮退貨，不知如何辦理退貨退款手續(xù)？在哪里辦理？