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常迪
2020-02-28 19:35:25
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河南省
土建土建計(jì)量GTJ
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355查看
2回答
軟件操作
在土建計(jì)量平臺(tái)操作過程中出現(xiàn)程序錯(cuò)誤，發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告，是怎么回事
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(2)
首答僅用{{minutesHtml}}
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卸載軟件，重新安裝
2020-02-28 19:36:27
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原因：數(shù)據(jù)庫損壞導(dǎo)致崩潰；
方法一：卸載重新安裝軟件即可，卸載安裝還是不行需要更新電腦顯卡驅(qū)動(dòng)，還是有問題的抓取dmp文件，具體步驟如下：
具體方法如下：前提：報(bào)錯(cuò)窗體不關(guān)閉
操作：1、 點(diǎn)擊報(bào)錯(cuò)窗體中的“詳細(xì)信息”，查看詳細(xì)信息行下方的dmp文件名稱；
在C:\\ProgramData\\Glodon\\GEH或者直接在c盤搜索GEH，路徑下找到同名的dmp文件拿過來
提產(chǎn)品單注意備注清楚：報(bào)錯(cuò)版本號(hào)、報(bào)錯(cuò)時(shí)間、報(bào)錯(cuò)dmp文件；
方法二：建議找對(duì)應(yīng)工程的備份文件。備份路徑詳見下圖，將后綴為bak的改成gtj后綴，再雙擊打開，直到查找到能打開的備份工程為止。
2020-02-28 19:38:27
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